服務流程：  

1、客戶提出需求，我公司在8個工作小時內派出業(yè)務經(jīng)理前往客戶工廠，了解客戶的使用需求，勘測客戶貨架使用場地的詳細數(shù)據(jù)。  

2、一個工作日內，為客戶量身定制一套合理節(jié)約的設計方案，待客戶確認后報價。  

3、根據(jù)客戶的意見對方案進行修改或調整，確定訂單。  

4、訂單確認后，公司安排生產(chǎn)。根據(jù)數(shù)量規(guī)格的不同，在2—15個工作日內為客戶交付合格的產(chǎn)品。  

5、派出安裝隊伍進行貨架安裝調試，完畢后，請客戶驗收確認后，填寫意見書。訂單完成。  

維護檢查條款：  

1、檢查貨架的使用情況及折舊情況；  

2、檢查立柱、橫梁是否變形、有無損壞；  

3、檢查安全銷是否完整，整體安全系數(shù)是否下降；  

4、檢查膨脹螺栓、護腳和其它設施是否需要更換；  

5、檢查人員認真填寫檢查報告，并留一份交于客戶。 

項目管理流程：  

1、我們實行項目管理制度，每個客戶由專人負責提供服務，項目負責人負責協(xié)調客戶與公司之間的事宜，并負責協(xié)調公司各部門為客戶提供服務。切實貫徹執(zhí)行本公司的規(guī)章制度，達到所要求的生產(chǎn)、安裝質量。  

2、專人負責，每個部門負責人對項目負責人負責，項目負責人對客戶負責。